Ten dokument, nazywany „Polityką prywatności”, określa reguły i zasady ochrony danych osobowych przetwarzanych przez Agnieszka Wojtal Sorgina zwanego dalej „Administratorem”. 

Polityka prywatności stanowi zbiór wymogów, zasad oraz regulacji ochrony danych osobowych stosowanych przez administratora danych osobowych.

W trakcie działalności Agnieszka Wojtal Sorgina polityka może podlegać aktualizacjom i zmianom. Wszystkie modyfikacje w dokumencie muszą zostać odnotowane w poniższym rejestrze:

Data:Autor:Wprowadzone zmiany:

POLITYKA PRYWATNOŚCI i POLITYKI COOKIES.
§ 1 WSTĘP
Polityka Prywatności i Polityka Cookies stanowią zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników oraz plików Cookies, a także innych technologii występujących w sklepie internetowy sorgina-bags.com.

§ 2 ZABEZPIECZENIE DANYCH
Dane osobowe użytkowników są przechowywane i chronione ze starannością, zgodnie z procedurami wewnętrznymi administratora. Administrator przetwarza przy użyciu środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymagania przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Środki te mając na celu zabezpieczenie danych osobowych przed ich utratą, naruszeniem ich integralności oraz dostępem osób nieupoważnionych. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione zobowiązane do zachowania tych danych w tajemnicy lub podmioty, którym udostępniono lub powierzono przetwarzanie danych na podstawie przepisu prawnego lub umowy.

 § 3 CEL PRZETWARZANIA DANYCH I PODSTAWA PRAWNA
Celem przetwarzania danych jest zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży towarów lub usług, której państwo są stroną lub podjęcie działań przed jak i również po zawarciu umowy, w tym:  serwis posprzedażowy, świadczenie usług drogą elektroniczną, obsługa zgłoszeń i reklamacji, newsletter, informowanie o dostępności produktów, ofercie jak i kontakt w powyższym zakresie.
Dane osobowe na stronie administratora mogą być przetwarzane w następujących celach i podstawach prawnych:
– wykonania usługi lub wykonania zawartej umowy, wysłania oferty na prośbę użytkownika — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy lub podjęcie działań na żądanie);
– wystawienia faktury, rachunku oraz spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego w przypadku dokonania zamówień w sklepie internetowym lub pozostałych produktów i usług — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);

– rozpatrzenia reklamacji lub roszczeń związanych z umową — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
– ustalenia, dochodzenia czy obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
– udzielenia rabatu, informowania o promocjach, ofertach Administratora lub podmiotów z nim współpracujących— na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
– kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
– archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
– wykorzystywania plików cookies na stronie i jej podstronach — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
– analitycznym, polegającym przede wszystkim na analizie danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej, w tym cookies np. cookies Google Analytics, Piksel Facebooka — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
– zarządzania Stroną internetową Administratora— na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
– badania satysfakcji z usług, zarządzanie kontaktem z Użytkownikiem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
– wysyłania newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na przetwarzaniu danych w celu marketingu bezpośredniego) oraz na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
– obsługi fanpage pod nazwą sorgina.bags na Facebooku, konta pod nazwą sorgina.bags na Instagramie i wchodzenia w interakcje z użytkownikami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
– dopasowania treści wyświetlanych na stronach Administratora do indywidualnych potrzeb oraz ciągłego doskonalenia jakości oferowanych usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
– marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta własnych produktów lub usług lub polecanych produktów podmiotów partnerskich – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
§ 4
Podanie danych zawartych w formularzy kontaktowym jest dobrowolne ale też wymagane do zakupów w sklepie, zapisania się do newslettera oraz powiadomień.
§ 5 OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sklep Internetowy może przechowywać Państwa dane osobowe jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, do których są wykorzystywane. Tym samym Państwa dane osobowe przechowywane będą przez okres niezbędny do realizacji zawartej z Państwem umowy, natomiast po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych z Państwem umów oraz okres, przez który administrator obowiązany jest do realizacji obowiązków prawnych w tym przechowywać dokumenty księgowe wystawione w związku z dokonanymi przez Państwo zakupami. 
§ 6
Dane Użytkowników będą przekazywane do innych podmiotów, z którymi łączą nas umowy powierzenia danych osobowych, oraz którym udostępniamy dane na podstawie obowiązujących przepisów w tym podwykonawcy, banki realizujące płatności, firmy kurierskie, Poczta Polska, podmioty zajmujące się hostingiem danych osobowych dla Administratora, podmioty świadczące usługi obsługi i wsparcia systemów teleinformatycznych, dostawcy oprogramowania, poczty elektronicznej, firmy obsługujące system mailingowy, podmioty świadczące usługi marketingowe, księgowe, prawne i informatyczne. Podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
§ 7 PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
 Przysługują Państwu uprawnienia z zakresu przetwarzania danych: 
– prawo uzyskania informacji jakie Państwa dane osobowe są przechowywane oraz dostępu do nich, 
– prawo sprostowania i uzupełnienia Państwa danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niepełne, 
– prawo do żądania wykasowania Państwa danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu dalszego ich przechowywania, 
– prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, w przypadku gdy kwestionują Państwo nasze prawo do ich wykorzystania, 
– prawo do wniesienia sprzeciwu odnośnie przetwarzania Państwa danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora , 
– prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
– prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie danych nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
Administrator informuje, że uprawnienia te nie są bezwzględne i nie przysługują w odniesieniu do wszystkich czynności przetwarzania danych osobowych Użytkownika.
Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na określone działanie, zgoda taka może być w każdym czasie cofnięta. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu realizacji swoich praw Użytkownik może zwrócić się do Administratora na adres e-mail kontakt@sorgina-bags.com. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie nie późniejszym niż 30 dni od dnia wpłynięcia żądania i jego uzasadnienia, chyba że uzasadnione będzie wydłużenie tego terminu zgodnie z RODO.


 § 8 PLIKI COOKIES

  1. Pliki Cookies to informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający sklep Internetowy).
  2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w następujących celach: Identyfikacji użytkowników jako zalogowanych w sklepie internetowym i pokazywania, że są zalogowani. Zapamiętywania produktów dodanych do koszyka w celu złożenia zamówienia. Zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy zamówienia, ankiet lub danych logowania do sklepu internetowego. Dostosowywania zawartości strony sklepu internetowego do indywidualnych preferencji użytkowników oraz optymalizacji korzystania ze stron sklepu internetowego. Prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony sklepu internetowego.
  3. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Istnieje możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Można np. czasowo ograniczyć lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności sklepu internetowego. Przykładowo dokonanie zakupu w sklepie internetowym może być problematyczne bądź niemożliwe.
  4. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez sklep internetowy – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies.
  5. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link): w przeglądarce Chrome, w przeglądarce Firefox, w przeglądarce Internet Explorer, w przeglądarce Opera, w przeglądarce Safari, w przeglądarce Microsoft Edge


§9 DOKUMENTACJA PAPIEROWA

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w formie papierowej, gdy zachodzi konieczność dokonania bieżących wydruków określonych dokumentów w celach operacyjnych lub gdy określone dokumenty przechowywane są w dłuższych okresach czasu. Ponadto, część dokumentów może być dostarczana Administratorowi przez inne podmioty. 
  1. Dokumenty zawierające dane osobowe to, w szczególności:
    1. faktury,
    2. formularze zamówień,
    3. umowy,
    4. oświadczenia,
    5. reklamacje,
    6. oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    7. dokumentacja pracownicza,
    8. potwierdzenia przelewów,
    9. wyciągi bankowe,
    10. korespondencja papierowa.
  2. Dokumenty drukowane z uwagi na bieżące cele są niezwłocznie niszczone z wykorzystaniem niszczarki po zrealizowaniu zadania wymagającego uprzedniego wydruku. 
  3. Dokumenty zawierające dane osobowe nie mogą być pozostawiane w miejscach ogólnodostępnych bez opieki. Dokumenty mogą znajdować się na biurkach i innych tego typu powierzchniach podczas wykonywania określonych zadań wymagających dostępu do dokumentów. Po zakończeniu pracy dokument powinien zostać zniszczony z wykorzystaniem niszczarki.
  4. Dokumenty dostarczane pocztą lub za pośrednictwem kuriera odbierane są przez Administratora lub przez osoby przez niego do tego upoważnione. 
  5. Postępowanie z dokumentacją papierową ma prowadzić do tego, by nikt nieupoważniony nie uzyskał wglądu do danych osobowych zawartych w treści dokumentów. 


Na stronie mogą pojawiać się linki odsyłające do innych stron internetowych. Będą one otwierać się w nowym oknie przeglądarki lub w tym samym oknie. Administrator nie odpowiada za treści przekazywane przez te strony.


§10 OCHRONA ANTYWIRUSOWA

  1. Ochrona antywirusowa jest realizowana poprzez zainstalowanie odpowiedniego oprogramowania antywirusowego.
  2. W przypadku wykrycia wirusa komputerowego, użytkownik systemu zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie administratora.
  3. System operacyjny podlega kontroli pod kątem obecności wirusów komputerowych.
  4. Wykryte zagrożenia usuwa się niezwłocznie z systemu operacyjnego.
  5. Osobą odpowiedzialną za powyższe działania jest administrator bądź osoba przez niego wyznaczona.

 §11

W celu korzystania ze strony internetowej Administratora niezbędne jest posiadanie:
– Komputera  lub innego Urządzenia z dostępem do Internetu;
– Aktywnej skrzynki elektronicznej;
– Przeglądarki;
– Oprogramowania umożliwiającego odczyt treści w przedstawionych formatach np. pdf, video, mp3, mp4.
 
§12
Korzystanie ze Strony wiąże się̨ z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują̨ m.in. adres IP Użytkownika, datę̨ i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik.  Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. Logi serwera służą̨ do administrowania Stroną, a ich treść́ nie jest ujawniana nikomu poza osobami i podmiotami upoważnionymi do administrowania serwerem. Administrator nie wykorzystuje w żaden sposób logów serwera do identyfikacji Użytkownika.


§13
Treści wyświetlane na Stronie nie stanowią porad czy wskazówek specjalistycznych (np. edukacyjnych) i nie odnoszą się do konkretnego stanu faktycznego. Jeśli Użytkownik chce uzyskać pomoc w konkretnej sprawie, powinien skontaktować się z osobą uprawnioną do udzielania takich porad lub z Administratorem na podane dane kontaktowe. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie treści zawartych na Stronie lub działań czy zaniechań podejmowanych na ich podstawie.
Wszystkie treści umieszczone na Stronie stanowią przedmiot praw autorskich określonych osób i/lub Administratora (np. zdjęcia, teksty, inne materiały, itp.). Administrator nie wyraża zgody na kopiowanie tychże treści w całości lub w części bez jego wyraźnej, uprzedniej zgody.
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że jakiekolwiek rozpowszechnianie treści udostępnionych przez Administratora stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Administrator może także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie materiałów dostępnych na stronie w sposób niezgodny z prawem.
Treści umieszczone na Stronie są aktualne na dzień ich zamieszczenia, chyba że wskazano inaczej.